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更多+客戶在選高頻淬火設(shè)備、高頻淬火機(jī)、高頻感應(yīng)加熱設(shè)備時重要的是要先解決淬火工藝問題,尤其是難度高的淬火工藝,而很多的高頻淬火設(shè)備廠家只做設(shè)備不懂工藝,因為淬火工藝需要有很豐富的從業(yè)經(jīng)驗,從99年我從事感應(yīng)加熱起,對感應(yīng)淬火設(shè)備和淬火工藝都有很深入的研究。我們會根據(jù)淬火工藝的不同要求推薦客戶使用不同頻率和功率的高頻加熱電源,再根據(jù)生產(chǎn)節(jié)拍和產(chǎn)量要求配備相應(yīng)的淬火機(jī)床。我們能做到成套高頻淬火設(shè)備和淬火工藝一起的交鑰匙工程。
什么是非正常售后服務(wù)呢?其實也沒有新概念,只是做一些別人不做的事,舉例如下:
無錫忻潤科技的黃工被我們的非正常售后服務(wù)感動,他們的高頻淬火設(shè)備出現(xiàn)了問題,我們拿回來檢查發(fā)現(xiàn)是變壓器被燒壞了,一般變壓器燒壞的原因多為供水不足,客戶那的供水一直壓力太小,他們又舍不得使用制冷設(shè)備,之前就建議過他們要增加供水壓力改善管路流暢性,這樣才不會影響設(shè)備的使用,這次燒壞估計又是供水壓力小了,影響了冷卻。這不在拆開水管的時候發(fā)現(xiàn)水管里雜質(zhì)太多,里面居然還有長絲螺,這才導(dǎo)致了水管堵塞把變壓器燒壞了。查了一下設(shè)備的出廠日期,還有兩個月就兩年了,早就過了保修,這是問客戶收費好還是不收費好呢?決定還是跟客戶說明一下情況,這次就先不收費,下次水路的問題要注意。
寧波上隱的徐總買了我們的淬火機(jī)床,高頻電源是別的廠家的,當(dāng)電源控制板出現(xiàn)問題找我們的時候我們也是免費幫維修的。
歐能有著20年感應(yīng)加熱設(shè)備的設(shè)計制造及淬火經(jīng)驗,是國內(nèi)立式數(shù)控淬火機(jī)床的開拓者。
可根據(jù)工件和工藝量身定制自動化感應(yīng)加熱成套設(shè)備,其高頻電源和淬火機(jī)床一體化全自動設(shè)計,為用戶提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。
1.我們在接到您的電話后根據(jù)您的需求為您提供合理的選型指導(dǎo)及技術(shù)方案。
2.我們根據(jù)您的工件為您提供免費做試驗。
3.我們?yōu)槟赓M安裝調(diào)試,對您的操作人員和維修人員進(jìn)行免費技術(shù)培訓(xùn)。全面提供技術(shù)支持,享受終身維護(hù)。
4.我們的設(shè)備自出廠調(diào)試結(jié)束一年內(nèi)免費維修,一年內(nèi)非人為損壞的配件我們免費更換。一年內(nèi)如果您的設(shè)備有任何問題經(jīng)溝通無法解決的,無論您在哪里,我們都可以售后上門服務(wù)。
焦作沈戶機(jī)械崔總——*初我們是找歐能做感應(yīng)器的,因為感應(yīng)器做得不錯,又有想上設(shè)備的打算,于是歐能根據(jù)我們的需求定制了兩套淬火設(shè)備方案供我們選擇。他們的高頻加熱電源和淬火機(jī)
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